5 dicas para manter a continuidade de negócios em dia
Uma das coisas mais previsíveis nas empresas é a imprevisibilidade das coisas. Desse modo, uma gestão de continuidade de negócios existe para manter a empresa funcionando. Contudo, nem sempre ela está completa. Por isso, existem dicas para a continuidade de negócios.
A pandemia do COVID-19 provou isso, sendo algo que testou todo o planejamento e preparação de qualquer empresa em seu PCN. Assim, como evitar mais surpresas – ou melhor, como evitar que tais surpresas tenham efeitos desastrosos?
Prossiga com a leitura do artigo e veja como manter o Plano de Continuidade de Negócios sempre funcionando!
O que é Plano de Continuidade de Negócios?
“Toda empresa, não importa o ramo de negócio ou seu porte, está sujeita a interrupções e situações adversas. É papel do PCN lhe preparar para isso.”
O Plano de Continuidade de Negócios, também conhecido como PCN, se trata do conjunto de estratégias e planos de ação preventivos. Seu objetivo é garantir o pleno funcionamento dos serviços essenciais durante qualquer falha.
Assim, a empresa se mantém funcionando minimamente até que a situação de falha seja resolvida. Ele é um plano que se adapta a qualquer empresa. Pode, inclusive, haver diferentes PCN num mesmo segmento de mercado. Contudo, ele sempre segue três condições:
- Deve haver uma análise de risco, ou seja, entender quais são as ameaças que podem surgir;
- Deve existir uma análise de impacto, ou seja, se a ameaça se concretizar, qual será o impacto dela;
- Também deve haver um planejamento estratégico, ou seja, se a ameaça se concretizar, quais atitudes e ações tomar para retomada de operações.
A grande questão do PCN é como manter um que seja funcional. Para isso, eu tenho 5 dicas para lhe dar!
5 dicas para a continuidade de negócios: como manter o PCN em dia?
É difícil manter a gestão de continuidade de negócios durante imprevistos tão surpreendentes como a pandemia. Por isso, há 5 dicas para a continuidade de negócios que servem para praticamente qualquer situação.
Veja agora como encarar a imprevisibilidade dos negócios!
Tenha um Plano de Continuidade de Negócios
Se você ainda não tem um PCN, você já começou a se preparar mal para as eventualidades. Uma das razões para ter um plano é que serve para descrever como a empresa se manterá operacional em caso de desastre ou grande evento.
O PCN detalha o antes, durante e depois do evento crítico, estabelecendo as medidas necessárias para funcionamento da empresa. Assim, logo que você passa por uma crise é o momento ideal para criar um Plano de Continuidade de Negócios completo.
Tenha uma Equipe de Emergência
É essencial ter um comitê de direção a frente do processo de tomadas de decisão na crise, seja qual for a emergência. Cada eventualidade é única e é importante haver uma equipe de emergência atenta às recomendações das autoridades.
Essa equipe usa das recomendações para análise de impacto no negócio e para planejamento estratégico adicional. Desse modo, é possível haver uma melhor coordenação de respostas para desastres.
Obs: nesse cenário, a equipe pode produzir um “sistema de alerta rápido”, que conta com ferramentas de mensuração dos riscos. Isso evita que existam funcionários perdidos em uma crise.
Esteja pronto para o trabalho home office
Ter a capacidade de aplicar o trabalho home office, ou trabalho remoto em geral, tem se tornado essencial para todas as empresas. Principalmente na pandemia, é necessário existir uma estratégia consistente de trabalho remoto.
Ter uma política WFH (“Working from Home”) significa garantir acesso seguro dos funcionários às ferramentas essenciais. Isso inclui acesso aos sistemas ERP, CRM e também ferramentas de colaboração, como e-mail.
Além disso, é importante garantir alguns pontos como:
- Funcionários com laptop para trabalho home office;
- Solução VPN (Rede Particular Virtual) que suporte o maior número de acessos;
- Ferramentas de colaboração funcionais (videoconferência, chat, aplicativos de organização de tarefas, compartilhamento de arquivos, etc).
O importante aqui é garantir que o trabalho ocorrerá de maneira funcional, mesmo em situação adversa. Da mesma forma, os funcionários devem ser treinados para usarem corretamente as ferramentas do trabalho remoto.
Tenha pronto o backup na nuvem para empresas
Num momento de crise, seus olhos devem se voltar para onde se criam e armazenam os dados. Com um cenário de potencial trabalho home office, é essencial um backup de dados em terminais, unidades de rede compartilhadas ou cloud backup.
Backup na nuvem para empresas, ou Cloud Backup, é um dos pilares para Plano de Continuidade de Negócios. Num momento de crise, é necessário proteger os seus usuários, dados e a produtividade da equipe com backups restauráveis facilmente.
Afinal, uma falha é um momento perfeito para ataques cibernéticos, por meio de ransomware, trojans e vírus. Por isso, o backup na nuvem para empresas não deve cobrir apenas seus dados, mas também seus terminais e aplicativos na nuvem.
Teste, teste e teste
Por fim, você deve ver se está pronto para um desastre testando o seu Plano de Continuidade de Negócios. Depois de instalado o PCN e montada a equipe de emergência, agende a execução desses dois para validar sua efetividade.
Afinal, descobrir que seu sistema não funciona em uma crise real não será nada bom.
Conclusão
Como pode ver, a importância do Plano de Continuidade de Negócios vai muito além de sua simples existência. Você precisa constantemente atualizá-lo. Por mais preparado que esteja, é importante que o PCN aborde todos os pontos no atual problema.
Por isso, use das dicas para a continuidade de negócios e avalie suas atividades essenciais em todos os cenários de crise. Assim, você garantirá nenhuma situação te pegará desprevenido!
