Cenário Digital
A evolução da tecnologia tem se tornado uma poderosa aliada para os negócios de todas as naturezas, trazendo métodos inteligentes para movimentar inovação e estratégia.
A realidade digital passou a abranger o propósito de melhorar o desempenho do relacionamento com seus clientes, mas, acima de tudo, para promover novas tendências de mercado de maneira inteligente e automatizada.
Dentre as mudanças trazidas pela digitalização, a necessidade por respostas imediatas trouxe também mudanças para o setor de vendas, que se apoiou instintivamente no Marketing para oferecer novas experiências ao consumidor.
No ano de 2020, a pandemia COVID-19, trouxe diversas mudanças para diferentes áreas do mercado. Por conta das incertezas, medidas de segurança e restrições, o ambiente digital se tornou a melhor aposta para líderes de vendas por todo o setor, trazendo grande crescimento para inúmeras áreas.
Antes da crise, o comportamento do mercado já caminhava para a ascensão digital. Porém, com a chegada da pandemia e a piora no cenário econômico do Brasil, muitas empresas se viram obrigadas a migrar com urgência para uma operação mais tecnológica.
Em 2021, a aposta era de que a pandemia continuaria a ditar o avanço digital dentro das empresas. Agora, em 2022, o processo de retomada traz novas tendências que despertam a atenção de líderes e profissionais de todo o setor digital.
No blog de hoje, vou contar um pouco sobre novas tendências que darão o norte para o cenário digital em 2022.
Qual é o impacto da Transformação Digital no mundo?
Pensar na aceleração digital pode parecer um grande desafio.
Isto é, mudanças existem como um lembrete que diferencia o que é confortável, daquilo que é necessário – e que sugere necessidade de adaptação para uma realidade melhor e mais evoluída.
No ambiente tecnológico é a mesma coisa: mais cedo ou mais tarde nos deparamos com a necessidade de constante inovação para escalada estratégica dos negócios.
Existe uma dúvida muito comum acerca da transformação digital nos dias de hoje. Muito se pensa que este novo momento trata-se apenas de novas tecnologias que nos permitem fazer um trabalho automatizado de maneira mais fácil e independente. Porém, além de novas maneiras de solucionar antigos problemas, o ambiente digital provém de preocupações que surgiram com o caminhar da sociedade.
Em um movimento que visa trazer mudanças estratégicas para os negócios de maneira interna, e também externa, a Transformação Digital é um processo que visa mudanças dentro da sua empresa, mas que também traz novos insights para seus clientes.
Uma das maneiras mais simples de explicar o conceito, é pensar nele como uma reestruturação dos processos da sua empresa, e transformar este novo ambiente em uma cultura digital com o objetivo de aumentar a produtividade dos seus negócios. Para isso, é necessário trazer melhorias que utilizem a tecnologia como chave para o crescimento constante.
Tendências que farão toda a diferença no cenário digital em 2022
Conheça algumas das tendências que já mostraram força em 2021, e que prometem destaque para esse ano.
São elas:
- O Metaverso
Nos últimos meses do ano passado, o termo tornou-se bastante popular por conta da transição do nome do Facebook para “Meta”, que aconteceu em Outubro de 2021.
Junto disso, outras notícias trouxeram ainda mais destaque ao Metaverso, tais como a compra dos imóveis do The Sandbox, um mundo de jogos virtuais, por parte da consultoria PwC.
Assim, um termo antes visto apenas na ficção científica literária, chegou à tona no mercado com bastante força.
A origem do nome Metaverso, como mencionado anteriormente, nasceu na literatura de ficção científica, com o autor Neal Stephenson em seu livro “Snow Crash”, publicado em 1992.
No livro de Stephenson, a personagem protagonista é um entregador de pizza, porém, no mundo virtual sua identidade é a de um samurai. Na história, este mundo digital é chamado de Metaverso.
Sendo assim, podemos interpretar que a definição mais simples para se entender o que é o metaverso, é considerá-lo um espaço online, que pode ser compartilhado por pessoas que utilizam tecnologias (seja realidade virtual, ou aumentada) para interagir com o espaço, conteúdos e outras pessoas utilizando avatares.
- Inteligência Artificial
Em algum momento da vida você já deve ter se deparado com o conceito de IA, ou Inteligência Artificial.
Famoso tanto no mundo da literatura quanto no cinema, a AI é uma maneira de inteligência 100% artificial, partindo de um computador que consegue dar respostas inteligentes.
O conceito apareceu pela primeira vez com Sócrates, que mesmo na antiguidade, trouxe os primeiros insights e reflexões sobre os padrões do ser humano que poderiam ser repetidos por um sistema externo.
Hoje, a Inteligência Artificial ganha destaque através de soluções de automação e ferramentas inteligentes que podem contribuir com os negócios em meio à constante evolução tecnológica.
Muitas organizações utilizam do Processamento de Linguagem Natural para desvendar valores de dados não estruturados. Por outro lado, a AI também têm sido bastante utilizada para Customer Service (Ou Atendimento ao Cliente), como uma forte solução de respostas constantes e imediatas aos consumidores.
- Computação em Nuvem
Cloud Computing, ou Computação em Nuvem, nada mais é do que a entrega de recursos de Tecnologia da Informação (TI), sob demanda por meio da internet com definição de preço de pagamento conforme o uso.
De maneira mais simples, é possível acessar arquivos e executar diferentes tarefas através da internet, ou seja, online, sem precisar instalar aplicativos ou softwares em seus dispositivos (como computador, tablet, etc). Com a tecnologia em nuvem, é possível acessar serviços na internet para fazer o que se é necessário e encontrar os dados em uma rede, sem precisar de um computador específico.
Quando se opta pela computação em nuvem, deve-se estar devidamente conectado ao serviço online, assim será possível desfrutar de suas ferramentas e salvar todo o trabalho que for feito para acessá-lo de qualquer lugar – e é por conta dessa facilidade que o Cloud Computing se torna tão atraente, por impedir que seu acesso se limite a um único aparelho ou aplicativo.
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Agora que conhecemos as novas tendências de mercado para o cenário digital em 2022, é a hora de escolher quem irá auxiliar seu negócio no processo de Transformação Digital para que sua operação possa atuar com alta performance e trazer novos resultados para a empresa!
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